{"id":48060,"date":"2026-08-07T09:56:40","date_gmt":"2026-08-07T07:56:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.conica.com\/?page_id=48060"},"modified":"2026-08-07T10:15:07","modified_gmt":"2026-08-07T08:15:07","slug":"marketing-customer-experience-specialist-80-100","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.conica.com\/de\/karriere\/offene-stellen\/marketing-customer-experience-specialist-80-100\/","title":{"rendered":"Marketing &amp; Customer Experience Specialist (80%-100%)"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-atomic-blocks-ab-container ab-block-container alignfull\"><div class=\"ab-container-inside\"><div class=\"ab-container-content\"><div id=\"gutenslider-dujm9w4k7\" class=\"wp-block-eedee-block-gutenslider gs-frontend content-change alignnone arrow-style-1 arrow-position-sides arrow-mb-none arrows-lg arrows-md arrows-sm dot-style-1 dots-lg dots-md dots-sm dot-position-bottom fokus is-position-center-center mb-none wrap-auto-height\" 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Wir sind einer der weltweiten Marktf\u00fchrer und Innovationstreiber im Bereich hochwertiger Sport- und Funktionsb\u00f6den. Unsere Systeme sind die Grundlage f\u00fcr H\u00f6chstleistungen und Rekorde in Sport und Spiel wie auch f\u00fcr technisch dekorative High-End-L\u00f6sungen in Industrie, Parking, Handel, Bildungs- und Gesundheitseinrichtungen sowie Wohnungsbau.<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zur Verst\u00e4rkung unseres international t\u00e4tigen Teams suchen wir eine engagierte Pers\u00f6nlichkeit per September 2026 oder nach Vereinbarung als<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-theme-primary-color has-text-color\" style=\"font-size:48px\"><strong>Marketing &amp; Customer Experience Specialist (80-100%)<\/strong><\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Deine Rolle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In dieser neu geschaffenen Schnittstellenfunktion verbindest du Marketing und Kommunikation mit Customer Experience &amp; Insights, digitalen Prozessen sowie Kunden- und Marktdaten. Rund 70% deiner T\u00e4tigkeit liegen im Bereich Marketing &amp; Kommunikation, rund 30% im Bereich Customer Experience &amp; Insights.<\/li>\n\n\n\n<li>Du sorgst daf\u00fcr, dass unsere Marke, Systeme, Projekte und Services professionell, verst\u00e4ndlich und f\u00fcr die jeweilige Zielgruppe relevant kommuniziert werden. Daf\u00fcr planst und entwickelst du Inhalte, digitale Kontaktpunkte und Sales-Unterlagen, die Kunden Orientierung geben und unsere internationalen Vertriebsteams wirk-sam unterst\u00fctzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Gleichzeitig arbeitest du eng mit Marketing, Sales, Customer Service und Customer Experience &amp; Insights zusammen. Du verbesserst CRM-nahe Abl\u00e4ufe, strukturierst Kundeninformationen und entwickelst Reports und Auswertungen, die als Grundlage f\u00fcr konkrete Entscheidungen und Massnahmen dienen.<\/li>\n\n\n\n<li>Zu Beginn \u00fcbernimmst du bestehende Marketingaufgaben und stellst einen verl\u00e4sslichen \u00dcbergang sicher. Darauf aufbauend vereinfachst und standardisierst du Prozesse, automatisierst wiederkehrende T\u00e4tigkeiten und verbesserst die Qualit\u00e4t und Nutzbarkeit unserer Daten. Die Ergebnisse nutzt du, um Kommunikation, Kundenbetreuung und kommerzielle Entscheidungen gezielt zu verbessern.<\/li>\n\n\n\n<li>Du berichtest an den Head of Commercial Excellence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Deine Aufgaben<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Marketing &amp; Kommunikation \u2013 ca. 70%<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Content f\u00fcr LinkedIn, Newsletter, Website und weitere Kommunikationskan\u00e4le planen, erstellen und koordinieren<\/li>\n\n\n\n<li>Website-Inhalte, Landingpages und digitale Kommunikationsmittel pflegen und gezielt weiterentwickeln<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing- und Kommunikationsmassnahmen f\u00fcr Sport, Play, Industrial, Decorative und Parking umsetzen<\/li>\n\n\n\n<li>Technische und produktbezogene Themen in verst\u00e4ndliche, relevante und zielgruppengerechte Inhalte \u00fcbersetzen<\/li>\n\n\n\n<li>Messen, Kundenevents, Sponsoringaktivit\u00e4ten und internationale Marketingprojekte koordinieren und kommunikativ begleiten<\/li>\n\n\n\n<li>Externe Partner f\u00fcr Grafik, Text, \u00dcbersetzung, Video, Web und Print steuern<\/li>\n\n\n\n<li>Einen konsistenten Markenauftritt sowie verl\u00e4ssliche Qualit\u00e4ts- und Freigabeprozesse \u00fcber alle Kan\u00e4le sicherstellen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Customer Experience &amp; Insights, Daten &amp; digitale Prozesse \u2013 ca. 30%<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Customer-Journey-Touchpoints und relevante Kundeninformationen weiterentwickeln<\/li>\n\n\n\n<li>CRM- und Newsletter-Prozesse aktiv betreuen und die Qualit\u00e4t, Vollst\u00e4ndigkeit und Nutzbarkeit von Kunden- und Lead-Daten sicherstellen<\/li>\n\n\n\n<li>Daten aus Website, Newsletter, Social Media, Formularen, Kampagnen und Kundenfeedback zusammenf\u00fchren, analysieren und in konkrete Massnahmen \u00fcbersetzen<\/li>\n\n\n\n<li>Regelm\u00e4ssige Reports und Dashboards zu Marketing-, Kunden- und Kommunikationsaktivit\u00e4ten aufbauen und weiterentwickeln<\/li>\n\n\n\n<li>Digitale Prozesse, Workflows und Automatisierungen identifizieren, konzipieren und gemeinsam mit den beteiligten Bereichen umsetzen<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalte und Informationslogiken f\u00fcr App, Website, digitale Services und Trainingsformate strukturiert aufbereiten<\/li>\n\n\n\n<li>Erkenntnisse zu Kundenbed\u00fcrfnissen, Nutzung und Touchpoints f\u00fcr Marketing, Sales und Customer Experience &amp; Insights nutzbar machen<\/li>\n\n\n\n<li>Die Wirkung ausgew\u00e4hlter Massnahmen anhand definierter KPIs messen und Verbesserungen ableiten<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dein Profil<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Marketing, Kommunikation, Medien, Betriebswirtschaft, Digital Business oder einem vergleichbaren Bereich<\/li>\n\n\n\n<li>Idealerweise 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im B2B-Marketing, Digital Marketing, Commercial Enablement, Customer Experience oder Customer Insights oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion<\/li>\n\n\n\n<li>Fundierte Erfahrung in Content Marketing, Website-Management, Social Media, Newsletter-Marketing und Sales Enablement<\/li>\n\n\n\n<li>Praktische Erfahrung mit einem CRM-System sowie ein gutes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Datenqualit\u00e4t und digitale Workflows<\/li>\n\n\n\n<li>Erfahrung in der Analyse von Marketing- und Kundendaten sowie in der Erstellung aussagekr\u00e4ftiger Reports oder Dashboards<\/li>\n\n\n\n<li>Sicherer Umgang mit CMS-, Marketing-Automation-, Newsletter- und Office-Tools; Erfahrung mit WordPress, Mailchimp und Hootsuite ist ein Plus<\/li>\n\n\n\n<li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00e4higkeit, technische und erkl\u00e4rungsbed\u00fcrftige Produkte verst\u00e4ndlich, strukturiert und kommerziell relevant aufzubereiten<\/li>\n\n\n\n<li>Ausgepr\u00e4gtes Prozessverst\u00e4ndnis, strukturierte Arbeitsweise und Freude an bereichs\u00fcbergreifender Zusammenarbeit<\/li>\n\n\n\n<li>Eigeninitiative, Umsetzungsst\u00e4rke und Bereitschaft, operative Verantwortung mit kontinuierlicher Verbesserung zu verbinden<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Was dich auszeichnet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du \u00fcbernimmst Verantwortung f\u00fcr Inhalte, Prozesse und Ergebnisse. Du erkennst, wo Informationen fehlen, Daten unvollst\u00e4ndig sind oder Abl\u00e4ufe unn\u00f6tig manuell bleiben, und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab.<\/li>\n\n\n\n<li>Du verbindest ein gutes Gesp\u00fcr f\u00fcr Sprache, Design und Zielgruppen mit Interesse an CRM, Daten und digitalen Prozessen. Du erf\u00fcllst operative Anforderungen zuverl\u00e4ssig und setzt Verbesserungen bei Inhalten, Abl\u00e4ufen und Datennutzung konsequent um.<\/li>\n\n\n\n<li>Du f\u00fchlst dich in einem internationalen B2B-Umfeld wohl, arbeitest gerne an Schnittstellen und verstehst Marketing als Beitrag zu Kundennutzen, Sales-Unterst\u00fctzung und messbarer kommerzieller Wirkung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wir bieten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine vielseitige Schnittstellenrolle zwischen Marketing, Customer Experience &amp; Insights, Sales und Business Analytics<\/li>\n\n\n\n<li>Die M\u00f6glichkeit, die neue Rolle aktiv mitzugestalten und ihre Aufgaben und Prozesse schrittweise weiterzuentwickeln<\/li>\n\n\n\n<li>Ein internationales B2B-Umfeld mit technisch anspruchsvollen Produkten und Projekten<\/li>\n\n\n\n<li>Verantwortung f\u00fcr sichtbare Marketingaktivit\u00e4ten sowie f\u00fcr den Ausbau digitaler Kunden- und Datenprozesse<\/li>\n\n\n\n<li>Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product Management, Customer Service, Customer Experience &amp; Insights und internationalen Ansprechpartnern<\/li>\n\n\n\n<li>Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum f\u00fcr Eigeninitiative<\/li>\n\n\n\n<li>Ein Unternehmen mit Schweizer Wurzeln, internationaler Pr\u00e4senz und hoher technischer Kompetenz<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du m\u00f6chtest Marketingaufgaben eigenst\u00e4ndig umsetzen und zugleich Kundeninformationen, Daten und digitale Prozesse verbessern? <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: <a href=\"mailto:career@conica.com\">career@conica.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(Keine Bewerbungen via Personalvermittlung erw\u00fcnscht!)<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die CONICA AG entwickelt, produziert und verkauft innovative fugenlose Flooring Solutions auf Basis von Polyurethan und Epoxidharzen. 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